Главная » В мире » «Яндекс» отказался от сервиса сравнения банков

Новость опубликована: 10.12.2014

«Яндекс» отказался от сервиса сравнения банков

С 11 декабря сервис «Яндекс.Услуги», где сравнивались предложения разных банков и страховых компаний, заморозят, а позже – закроют полностью, следует из сообщения на его сайте. «Сервис будет закрыт из-за неполноты и низкого качества данных. Решение было принято давно», — сказала РБК пресс-секретарь «Яндекса» Ася Мелкумова

Фото: Екатерина Кузьмина/РБК

Проект был запущен более четырех лет назад. На тот момент это был первый проект поисковика где агрегировали услуги разных бизнесов. «Новизна сервиса заключались в том, что вся информация о тарифах и условиях обновлялась автоматически из данных, которые предоставляли нам банки. Со временем некоторые партнеры перестали следить за свежестью фактов, и это поставило под сомнение релевантность проекта в целом», — объясняет решение Мелкумова. Компания решила не отключать банки, посчитав, что это приведет к потере полноты информации, а закрыть сервис полностью.

«Мы не собираемся отказываться от агрегации услуг на других рынках», — подчеркивает представитель компании. Она напомнила, что в прошлом году компания запустила возможность заказа столика в ресторане, запись на стрижку или на приём к врачу на «Яндекс.Картах» (позже эта функция переместилась в мобильное приложение "Яндекс.Город"),  год назад ввела онлайн-бронирование гостиниц прямо из результатов "Поиска", а в 2014 году запустила сервис для решения бытовых вопросов  "Яндекс.Мастер". "Качественная поддержка онлайн-выбора банковских предложений требовал определенных ресурсов. Мы сфокусировались на агрегации услуг на других рынках", — заключила она. 

"Безоговорочный лидер на этом рынке — это "Банки.ру", мы [Sravni.ru] вторые, а "Яндекс", насколько мне известно, отставал. Ему не удалось достичь значимых успехов с минимумом затрат, и они решили сконцентрироваться на других проектах", — считает основатель сервиса Sravni.ru Альберт Попков, на котором тоже собирается информация о вкладах и страховках. "У «Яндекс.Услуг», учитывая трафик материнского сайта, были неплохие шансы стать одним из крупнейших финансовых агрегаторов. Со стороны сложно определить, что именно пошло не так, но мне кажется, что причина неудачи кроется в низком бюджете проекта", — считает основатель сайта "Банки.ру" Филипп Ильин-Адаев.

Эти сайты отличают от финансового агрегатора "Яндекса" — они собирают данные сами: именно в этом, в том числе, видят причину своей популярности и отставания "Яндекс.услуг". "На "Банки.ру" обработкой данных по банковским продуктам занимается команда из примерно 20 человек, которые вручную собирают и анализируют ставки. "Яндекс" же переложил эту работу на плечи самих банкиров, предложив им заполнять достаточно сложные формы, с которыми неподготовленному человеку просто не справиться. В результате, как и ожидалось, банки стали сторониться дополнительной нагрузки, а полученные их сотрудниками знания «по наследству» не передавались ", — говорит Ильи-Адаев. Клиенту, подбирающему вклад или кредит, мало голых ставок. Для принятия решения требуется больше информации – понять, где и какие комиссии спрятаны, изучить отзывы клиентов, информацию о финансовом положении организации, добавил он. "Яндекс же ничего подобного предлагать не стал". 

"Самая важная информация о банках, как часто шутят, написана мелким шрифтом, и это выясняется в личном общении", —  говорит основатель Sravni.ru. Сотрудники Sravni.ru изучают сайты банков и страховых компаний, звонят, чтобы уточнить детали. Попкова изначально смутил подход "Яндекса", который хотел получить информацию от компаний: Попков заметил, что это требует дополнительных усилий, времени и без того загруженных сотрудников, создания специального канала для поставки информации. 

"Банки.ру" и "Сравни.ру" и другие сайты о финансах из-за ситуации с рублей и других кризисных явлений в экономики отмечают резкий рост трафика. Сравни.ру, говорит Попков, ссылаясь на данные счетчика Google Analytics, за последние 30 дней воспользовались около 3 млн пользователей, а число просмотров страниц достигло 13 млн. За аналогичный период прошлого года сайт посетили около 2 млн пользователей, а страниц они просмотрели около 8 млн.  По словам Ильина-Адаева, месячная аудитория сайта достигла 7 млн в последнее время. Рост началсяс сентября параллельно с падением рубля: ежедневная аудитория сайта в будни составляла 300–320 тыс. уникальных пользователей, 30 и 31 октября этот показатель достиг 370 тыс., сразу после праздников, 5 ноября – 450 тыс., а 7 ноября был поставлен новый рекорд – 524 тыс. уникальных пользователей.​

По словам Аси Мелкумовой, аудитория "Яндекс.Услуг" составляла 500 000 посетителей в месяц. Ильин-Адаев сослался на исследование компании Data Insight, которое "Банки.ру" заказывали летом.  Аудитория «Яндекс.Услуг» тогда оценивалась в 255 тыс. уникальных посетителей в месяц, у "Банки.ру" в тот же период было 4 650 тыс., говорит он. "Даже на этой аудитории «Яндекс» мог зарабатывать, но, видимо, акционеры посчитали выручку от данного направления слишком незначительной в масштабах группы, чтобы продолжать его развивать", — заключил основатель Банки.ру.

Оценить выручку "Яндекс.Услуги" Попков и Ильин-Адаев затруднились. Собственные финансовые показатели основатель "Сравни.ру" не раскрыл. Ильин-Адаев рассказал, что в 2013 году сайт заработал 13,2 млн долларов. Он ранее рассказывал РБК, что нынешний рост трафика влечет за собой рост выручки: "Банки.ру" получают 40% выручки от медийной рекламы. Впрочем, прежде сайт больше зависел от этого рынка — баннеры давали 80% дохода. Теперь еще 40% дает лидогенерация (привлечение клиентов на сайты банков, которые платят сайту процент от сделки с клиентом), 10% – платные аккаунты банков, остальное – прочие источники дохода: от «горячих линий» банков до проектов в Беларуси и Украине, рассказывал РБК основатель сервиса. 

"Яндекс" не впервые "убивает" одни проекты и концентрируется на других. В 2013 году поисковик закрыл сервисы "Яндекс.Краски", "Пульс блогосферы", "Яндекс.Вопросы" и ряд других. В январе 2013 года компания передала свой хостинг сайтов, "Яндекс.Народ", веб-сервису uCoz, а в 2014-м году были закрыты рейтинг блогов, видеохостинг и социальная сеть "Я.Ру". 

Источник: РБК

читайте также: